Букмекерская контора «Марафон» пользуется достаточно большой популярностью среди поклонников ставок на спортивные события. При этом существует ряд различных причин, вынуждающих некоторых пользователей искать информацию о том, как удалить сервис БК «Марафон» со своего мобильного устройства, компьютера, а также как осуществляется удаление пользовательского аккаунта на сайте Marathon.
Инструкция по удалению аккаунта БК «Марафон»
Администрация БК «Марафон» не будет удалять пользовательский аккаунт, она лишь его закрывает, в случае поступления в службу клиентской поддержки от игрока соответствующего заявления.
Чтобы деактивировать игровой счет на сайте «Марафон», необходимо сделать следующее:
- для начала потребуется пройти процедуру авторизации, после чего нажать на иконку «Чат»;
- после этого пользователю откроется диалоговое окно службы клиентской поддержки букмекера, где нужно будет заполнить все отмеченные звездочкой поля и кликнуть по кнопке «Начать разговор»;
- спустя несколько секунд, к диалогу будет подключен оператор службы поддержки, который займется решением возникшего у пользователя вопроса.
Кроме того, можно направить подобный запрос на официальную электронную почту службы клиентской поддержки БК «Марафон» с описанием причины деактивации и предоставления данных, позволяющих идентифицировать пользователя.
Важно! В том случае если пользователь сможет предоставить всю требуемую службой клиентской поддержки информацию, его аккаунт будет закрыт через несколько минут после поступления соответствующего запроса. При этом стоит помнить о том, что после подачи запроса на деактивацию аккаунта нельзя делать ставки на спортивные события, так как это автоматически приостановит процесс деактивации профиля, и юзер будет вынужден вновь обращаться с подобной просьбой в службу клиентской поддержки.
Что же касаемо возможности деактивации пользовательского профиля с помощью официального мобильного приложения БК «Марафон» для iOS-устройств, то важно отметить, что это сделать будет невозможно ввиду элементарного отсутствия подобного программного обеспечения.
При этом удалить аккаунт можно с помощью приложения для Андроид-смартфонов. Для этого нужно запустить эту программу и пройти авторизацию для входа в личный кабинет игрока. После этого потребуется перейти в раздел под названием «Контакты».
В итоге будет запущено новое диалоговое окно со специальной формой для обратной связи. Два первых поля будут автоматически заполнены, поэтому юзеру останется изложить суть обращения и указать причины удаления пользовательского профиля. В среднем служба клиентской поддержки отвечает на такие запросы в течение 30 минут с момента их направления.
Также в приложении есть отдельная специальная кнопка «Лайв-чата», с помощью которой можно будет связаться со службой онлайн-поддержки букмекерской конторы. После заполнения всех отмеченных полей нужно будет нажать на кнопку «Начать разговор». Операторы, работающие круглосуточном режиме, быстро ответят на поступивший запрос и помогут в кратчайшие сроки решить возникшую у игрока проблему.
Нужно ли отвязывать карты и телефон перед удалением профиля
В том случае если профиль будет удаляться с сайта букмекера, не потребуется заниматься дополнительной отвязкой мобильного номера, электронных кошельков, а также банковской карты. Это связано с тем, что при деактивации аккаунта пользователь больше не сможет делать через него ставки на спортивные события.
О возможности восстановления аккаунта в будущем
При возникновении необходимости игроки, деактивировавшие свой аккаунт, могут обратиться в службу поддержки БК «Марафон» для его восстановления. Для этого потребуется предоставить определенную информации, а также подтвердить свою личность.
При этом стоит отметить, что после восстановления профиля будут сохранены все привязанные к нему счета, банковские карты, электронные кошельки, а также номер телефона. Кроме того, сохранится история ставок и финансовых операций.
Загрузка...
