Игра на тотализаторе пользуется популярностью у многих граждан страны. Сегодня не нужно специально приходить в офис букмекерской конторы, к примеру, «1xBet», чтобы сделать ставку на то или иное игровое событие, поскольку все операции проводятся в онлайн-режиме на официальном сайте БК. К сожалению, нередки ситуации, когда игрок обнаруживает, что не пришли перечисленные деньги на «1xBet», и что делать в такой ситуации предлагается, рассмотреть далее.
Возможные причины проблем с зачислением средств на счет «1xBet»
Игроку предлагается более 15 способов и платежных систем, через которые можно внести денежные средства на игровой счет.
Если после транзакции не приходят внесенные деньги, то следует проверить, не является ли такое событие результатом одной из указанных ниже причин:
- Игрок неверно указал номер банковской карты или мобильного телефона.
- На счету, с которого перечисляются средства, отсутствует необходимая сумма для пополнения.
- Во время проведения транзакции произошел сбой платежного сервиса.
- Внутри платежной системы, с которой перечисляются средства, установлены ограничения по количеству переводов в суточном или месячном исчислении.
Перед подтверждением транзакции следует несколько раз перепроверить правильность внесенных данных.
Алгоритм действий игрока
После обнаружения факта отсутствия денежных средств на игровом счету и списания денег со счета-отправителя следует:
- Исключить наличие одной из вышеуказанных причин невозможности проведения денежной транзакции.
- Сделать фотографию чека или «скриншот» подтверждения перечисления денежных средств.
- На официальном сайте БК перейти в раздел «Контакты».
- Выбрать один из следующих вариантов:
- заполнить предложенную форму для обращения в службу поддержки;
- заказать обратный звонок;
- самостоятельно позвонить по номеру телефона 8-800-555-51-81;
- направить письмо-заявку на электронный адрес: info@1xbet.com.
Важно! При обращении через электронный адрес в качестве подтверждения своих слов потребуется приложить сканированные копии чека или скриншот, свидетельствующий о перечислении денежных средств.
Основные проблемы при выводе денег
Службой поддержки БК «1xBet» подготовлен типовой перечень причин, по которым система не выводит деньги на реальный счет игрока:
- Бонусные средства. Букмекерская компания регулярно проводит акции. Как правило, новым игрокам, прошедшим регистрацию, начисляются подарочные денежные средства, которые нельзя просто сразу вывести на свой счет. Провести транзакцию можно только после выполнения определенных условий. Зачастую потребуется «прокрутить» деньги через ставки с положительным исходом либо внести депозит из личных средств.
- Нет подтверждения мобильного номера. Чтобы вывести деньги, клиент в обязательном порядке обязан «привязать» номер мобильного телефона к учетной записи. Только после этой операции вывод денег будет доступен.
- Первичная верификация. Во избежание регистрации нескольких аккаунтов на 1 человека каждый игрок обязуется верифицироваться в системе, указав личные данные в соответствующих графах в личном кабинете.
- Блокировка по инициативе БК. На аккаунте выявлена подозрительная или явно мошенническая активность, и инициирован процесс расследования. Пока процедура не будет завершена, вывести деньги не получится.
- Вывод без ставок. Игрок пополнил игровой счет и сразу же попытался вывести деньги, не сделав ни единой ставки. Правилами такие действия запрещены.
- Ограничения платежной системы. Некоторые ПС устанавливают лимиты по финансовым транзакциям, в зависимости от уровня учетной записи или правил пользования системой.
- Произошел технический сбой.
Если ни один из указанных пунктов не подходит в конкретной ситуации, то лучшим и самым правильным решением будет обращение в службу технической поддержки БК.
Надежно ли защищены деньги на счете «1xBet»
Руководство БК позаботилось о безопасности игроков, вносящих реальные деньги на игровой счет. Любая операция, касающаяся вывода денежных средств, тщательно проверяется, а также требуется прохождение процедуры верификации и подтверждение каждой транзакции.
Загрузка...
